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Dentwave.com（デントウェーブドットコム）

• セミナー形式：オンデマンド配信
• 視聴時間：55分36秒
  Chapter1　よくある「難しい患者さん」の話　15分40秒
  Chapter2　患者の心をグッと掴む「聴き方」　13分40秒
  Chapter3　患者の心をグッと掴む「伝え方」　14分24秒
  Chapter4　患者の仕草から見抜くノウハウ　11分52秒
• 受講料：3,300円(税込)
• 配信期間：録画配信のため、お申込み後いつでもご視聴いただけます
• 決済方法：クレジットカード（Mastercard、Diners Club、Visa、American Express、JCB）

毎日、多種多様な患者が来院する中、どうしても上手にコミュニケーションがとれない、苦手な患者が怖い、何を考えているかわからないなど、臨床におけるコミュケーションに悩みを抱えている方が多いのではないでしょうか。
本講演では、TCマスターカレッジ代表の鈴木　誓子先生に心理学を用いた患者さんとのコミュニケーションスキルをお話いただきます。

”歯科衛生士歴23年の私も、はじめは患者と関わることが怖い時期もありました。 そんな時期に出会ったのが「心理学」でした。 現在は1万人以上の患者カウンセリングをし、医院と患者の心を繋ぐ仕事をしておりますが、この「心理学」を用いてどのように患者の行動や性格を読み取り、相手の的に合ったコミュニケーションをとっているのか、その「コツ」を私の経験値を基にお伝えいたします。”

▼目次

• -Chapter1　よくある「難しい患者さん」の話
• -Chapter2　患者の心をグッと掴む「聴き方」
• -Chapter3　患者の心をグッと掴む「伝え方」
• -Chapter4　患者の仕草から見抜くノウハウ

• 患者対応に苦手意識を持っている方
• 臨床におけるコミュケーションに悩みを抱えている⽅
• 患者カウンセリングにご興味のある方