すべてのDHが知っておくべき 継続来院に繋げる3つのポイント -SPT・メインテナンス編-

セミナー概要

  • セミナー形式:オンデマンド配信
  • 視聴時間:49分32秒
    Chapter1 患者情報、集めていますか?-O情報からS情報収集まで- 18分27秒
    Chapter2 検査結果説明の際に!視覚&聴覚を最大限に利用しよう 17分47秒
    Chapter3 理由あるタイムマネージメント(Reasonnable Time Management)をしよう! 13分18秒
  • 受講料:3,300円(税込)
  • 配信期間:録画配信のため、お申込み後いつでもご視聴いただけます
  • 決済方法:クレジットカード(Mastercard、Diners Club、Visa、American Express、JCB)

セミナー詳細

皆様はSPT・メインテナンスを担当患者さんに行なう際に、何を意識していますか?
訪問研修を行なう際に必ず聞くのは「何を意識してお仕事していますか?」です。

新人の時は「決まった時間に終える」「痛みを与えない」が多く、これをクリアすると次は「患者さんが継続的に来院していただけるように」という意見を多く聞きます。

患者さんがSPT・メインテナンスになり中断してしまうと、自分・患者さん・医院にとってもマイナスです。患者さんが中断する理由には医院システムの問題もありますが、歯科衛生士の対応にも問題があるケースが多いです。

本講演では歯科衛生士として多方面でご活躍されている濵田 智恵子先生に、23年間訪問研修や予防歯科システム構築サポートで継続来院患者を増やすことが出来た「継続来院していただくために担当歯科衛生士に必要なこと」についてお話いただきます。

こんな方におすすめ

  • SPT・メインテナンスの際に意識すべきポイントが知りたい
  • 患者さんにわかりやすく検査結果を説明したい
  • DHとしてできる継続来院のノウハウが知りたい

登壇者

濱田 智恵子 先生
株式会社TomorrowLink代表取締役
歯科衛生士・歯科臨床コンサルタント
  • 1991年3月東京都歯科医師会附属歯科衛生士専門学校卒業
  • 1991年3月歯科衛生士免許取得
  • 1991年~1998年中沢歯科医院・中沢顎関節研究所 所属
  • 1998年~フリーランス
  • 1999年~2014年有限会社エイチ・エムズコレクション 所属
  • 2010年~日本医歯薬専門学校 歯科衛生士学科 非常勤講師
  • 2015年~人財育成会社 株式会社Tomorrow Link 設立
  • 2016年~CASKアカデミー人財開発プロジェクト

歯科臨床コンサルタントとして財育成&スタッフマネージメント&システム構築にかかわり
その結果歯科衛生士部門で前年度比200%UPなどの経験あり。
患者さんにとって今何ができるのか?を考えられる歯科衛生士&
医療スタッフ育成を全国で行い、育成を通じた人事評価作成もサポート。
臨床も都内歯科医院で継続しながら、国内での歯科衛生士会・歯科医師会・メーカー・
ディーラーでのセミナーも多く、海外では上海で看護師向け研修も経験あり。
現在に至る

<連載>
  • DHstyle「ハマチエ式ぐんぐん伸びるチーフスタッフ育成メゾット」 2016年~ 現在連載中
    ザ・クインテッセンス「働きたい・働き続けたい歯科医院」2019年1年連載(歯科衛生士で初の連載)
<書籍>
  • 2017年「ドリル式 歯科衛生士臨床のBASIC of BASIC 52(デンタルダイヤモンド社)
  • 2020年ハマチエ式歯科医院&スタッフがときめくチーフ育成メゾット(デンタルダイヤモンド社)
  • 2020年院長必読! 働きたい働き続けたい歯科医院 歯科衛生士のホントの気持ち(クインテッセンス出版)
  • 2021年「歯科保健指導180 Answers」(デンタルダイヤモンド社)
<DVD>
  • 2017年歯科衛生士の「心地よいメインテナンスの流れ」 ~コミュニケーション・施術のためのポイント~(ジャパンライム株式会社)
記事提供

© Dentwave.com

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