利用規約
Dentwave/歯科衛生士のcoeの趣旨
株式会社メディカルネット（以下、「弊社」という）は、Dentwave（ＨＰアドレス：https://www.dentwave.com/）及び歯科衛生士のcoe（ＨＰアドレス：https://www.dentwave.com/coe/）（以下、あわせて「本サイト」という）を通じて、医療従事者に向けて有益有用な医療関連情報を発信し、今後の医療の発展に寄与したいと考えています。
第１条（規約の適用・変更）
１．Dentwave/歯科衛生士のcoe利用規約（以下「本規約」といいます）は、本サービスの利用条件を定めるものです。本サービスを利用する全て皆様(以下「利用者」といいます)は本規約に同意したものとみなします。
２．当社が別途規定する個別規定は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定が優先するものとします。
３．当社は、利用者の承諾を得ることなく、利用者が本サービスの利用に際して把握できる場所にて、事前に本規約を改定する旨、改定内容及び改定後の本規約の効力発生時期を通知することにより、本規約を改定することができるものとします。なお、別段の定めがある場合を除くほか、本規約改定後に利用者が本サービスを利用したとき、又は当社の定める期間内に利用者が何らの異議も述べなかったときには、利用者は改定後の本規約に同意するものとし、同意した時点で本規約の効力が発生することとします。
第２条（会員登録・会員の定義）
１．会員登録は、利用者が、本規約・個別規定・個人情報保護方針等（以下、総称して「本規約等」という）を承諾の上、ご自身に関する真実かつ正確なデータを所定の入会フォームに入力して当社に送信し、又は所定の用紙に記入して当社に提出することにより申込みを行い、当社が会員登録完了のメールを送信し、承諾することにより行います。なお、当社の会員審査が遅れる場合がありますのでご了承ください。
２．利用者は、本サービスのいずれかに会員登録する場合、もう一方へも自動的に会員登録されることに承諾します。
３．原則として、歯科医師・歯科技工士・歯科衛生士・歯科助手・薬剤師・学生（歯学、薬学系）・その他歯科医療従事者及び医療関係企業・医療関係団体に勤務の個人に限って会員になることができるものとします。
４．当社は、会員登録申込者が以下の項目に該当する場合、承諾しないことがあります。
①会員登録申込者が、以前に第５条により会員資格の取り消しが行われていた場合
②会員登録申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
③会員登録に対して、業務の遂行上または技術上支障があるとき
④その他、当社が会員登録申込者を会員とすることを不適切と判断する場合
５．本サービスの会員とは、本条第１項の手続きにより会員登録をした者をいいます（会員資格は一身専属性のものとします）。
第３条（登録情報の変更・修正）
１．会員は、電子メールアドレス、その他当社に届け出ている情報に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の変更届出をなすものとします。
２．前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。
３．当社は、会員が登録を行った情報のうち明白な誤記内容に関して、会員へ適切なサービスを提供するために修正を行うことがあります。なお、その際は会員に対し、当社より適当な方法にて修正を行った旨を通知するものとします。
第４条（退会について）
会員は、所定の方法で当社に通知することにより、いつでも退会することが出来ます。その際、当社は、有料サービス（有料ウェビナー、Dentwave Primeを含みますがこれに限りません）に関して既に受領した料金の払い戻し等は一切行いません。
第５条（会員資格の取り消し）
会員が以下の各号に該当する場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取消し、アカウントを停止することができます。その際、当社は、有料サービスに関して既に受領した料金の払い戻し等は一切行いません。
① 第９条に規定する禁止行為を行った場合
② 会員登録情報に虚偽の事項が確認された場合
③ 有料サービスの料金の支払いについて債務不履行があった場合
④ 本規約等に違反した場合
⑤ その他、会員として不適切であると当社が判断した場合
第６条（個人情報等の取り扱いについて）
会員の個人情報は、当社の個人情報保護方針（https://www.medical-net.com/privacypolicy/）に従って適切に取り扱われるものとします。 個人情報等の開示・訂正・利用停止・消去を含むお問い合わせは、下記の窓口にご連絡ください。
お問い合わせ窓口
窓口名称： Dentwave 運営事務局
お問い合わせ方法： 下記の問い合わせフォームより
お問い合わせフォーム
第７条（会員ＩＤ及びパスワードについて）
１．会員登録申込者は、申込時に電子メールアドレスをＩＤとして申請していただきます。
２．会員登録申込者は、申込時に自己の裁量でＩＤ照合用の文字列（以下、「パスワード」といいます）を指定することができます。ただし、電子メールアドレスに不正が発覚した場合や重複して登録されている場合には、会員登録が出来ない場合があります。
３．本サービスのいずれかで発行されたＩＤ及びパスワードは、本サービスに共通して利用できるものとなります。
４．会員は、自己のＩＤ及びパスワードの管理責任を負うものとします。
５．会員は、自己のＩＤ及びパスワードを第三者に利用させたり、または貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をさせたりしてはなりません。
６．会員は、自己のＩＤ及びパスワードが第三者に漏洩してしまった場合や、第三者に使用されていることを知った場合、またはそれらの現実の危険が生じた場合には、直ちに当社にその旨を通知するとともに、当社から指示がある場合には、これに従うものとします。
７．自己のＩＤ及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第８条（自己責任の原則）
１．会員は、自己のＩＤにより本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について、当該行為を実際に自己がしたか否かを問わず責任を負うものとします。
２．利用者は、本サービスの利用に伴い、第三者（他の利用者、ウェビナー講師を含む、国内外の本人以外の者をいいます。以下同様とします。）から問い合わせ、クレーム等が通知された場合は、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。
３．利用者は、第三者の行為に対する要望、疑問もしくはクレームがある場合は、当該第三者に対し直接その旨を通知するものとし、その結果については、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。
４．利用者は、本サービスの利用により当社または第三者に損害を与えた場合（会員が本規約等の義務を履行しないために第三者または当社が損害を被った場合を含みます）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。
第９条（禁止事項について）
利用者は、理由のいかんを問わず、以下に掲げる行為をしてはいけません。
① 本サービスに関する当社及び第三者の権利を脅かしたり､制限したり､若しくは妨害したり又はそのおそれがあるような行為
② 第三者または当社の財産（知的財産を含みます）、信用、名誉、プライバ シーを侵害する行為
③ 第三者または当社に経済的・精神的損害を与える行為、嫌がらせ・脅迫的な行為、猥褻・猥雑な行為、品性を欠く行為、罵詈雑言に類する行為、嫌悪感を与える行為、民族的・人種差別につながる行為、倫理的観点から問題のある行為（SNS上での行為も含みます）
④ 自己のＩＤ以外のＩＤを利用して、本サービスを利用する行為
⑤ 自己のＩＤを第三者に利用させる行為
⑥ 本規約等に基づいて本サービスを受ける権利を譲渡・質入・担保・貸付する行為
⑦ 本サービスの内容（記事、ウェビナー等のコンテンツを含みますがこれに限りません）を、当社の許可なしに録画、録音、複製、複写若しくはスクリーンショット、又は第三者に共有、転載、転送、若しくは転売する行為
⑧ 第三者による前各号の行為を援助又は推奨する行為
⑨ その他、本規約等・法令に違反する行為及び違反するおそれのある行為
⑩ その他、当社が不適切と判断する行為
第１０条（当社からの通知・メール環境の整備）
１．当社は、希望する会員に対し、ニュース・アンケート・広告などを含むメールマガジンの配信をできるものとします。会員がメールマガジンの配信を停止したい場合には、当社所定の手続きにて配信を停止することができます。
２．当社は、会員の希望にかかわらず、本サービスの運営上必要なお知らせについてメール配信できるものとします。
３．会員は、当社からのメールを受信するための環境を整備し保持するよう努めるものとします。
４．会員と当社との間でのメールの送受信は、登録されたメールアドレスのみを使用し、かつこれで足りるものとします。
第１１条（知的財産権等の権利について）
１．本サービスに含まれる一切のコンテンツ、一切の情報等に関する知的財産権等の権利は当社及び本サービスに当該コンテンツを提供している提携先に帰属しています。
２．本サービス及び本サービスに関連して使用されている全てのソフトウェア（以下、「ソフトウェア」という）は、知的財産権に関する法令等により保護されている権利及び営業秘密を包含しています。
３．本サービスまたは広告中に掲載、提供されているコンテンツは、著作権法、商標法、意匠法等により保護されています。
４．本サービスもしくはソフトウェアまたはそれらに包含される内容（一部あるいは全部を問わず）については私的利用に限るものとし、これらを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用等しないこと、その他当社等の権利を侵害しないことについて、会員は同意するものとします。また、会員が当該行為を行った場合には、当社は当該行為を差し止めることができ、また当該行為によって会員が得た利益相当額を請求することが出来るものとします。
第１２条（本サービスの利用）
１．当社は、利用者に対して、インターネットまたは電子メールを通じて本サービスを提供します。
２．利用者は、本規約等に従い、本サービスを利用するものとします。
３．利用者は、当社が発信する情報につき自己責任を負うものとし、当社に迷惑または損害を与えないものします。また本サービスの利用に関連して利用者が第三者に損害を与えた場合も、当該会員は自己の責任で解決するものとし、当社に迷惑または損害を与えないものとします
第１３条（利用料金）
１．利用者は、原則として無償にて本サービスをご利用いただけます。ただし、本サービスを通じて会員へ提供される特定のサービスの利用には料金がかかることがあります。
２．各種有料サービスの料金・支払方法等については、当社が別途定めるとおりとし、利用者はこれに従うものとします。
第１４条（サービス内容の変更・中断について）
１．当社は、会員への事前の通知なくして、本サービスの内容の全部または一部の変更や追加をすることが出来るものとします。また、本サービスの全部を廃止出来るものとします。
２．当社はサービス用の設備の保守・点検もしくは修理のために必要が有る場合、天災地変等の非常事態が発生した場合、通信回線の異常の場合、インターネットサービスプロバイダーの役務提供の中断の場合、その他当社の責めによらない場合には、予め会員に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断出来るものとします。
３．本サービスが変更、追加、廃止され、または、その提供が一時的に中断され、これによって会員に損害が生じた場合であっても、当社は会員に対して一切の責任を負いません。
第１５条（情報の削除）
１．当社は、利用者が本サービス上に登録し、インターネット上で提供した情報または文章などが、以下の事項に該当すると判断した場合、利用者への通知なく、当該情報または文章等を削除できるものとします。なお、当社は情報の削除義務を負うものではありません。
① 第９条各号の禁止行為によりなされた場合
② 本サービスの保守管理上の障害があると当社が判断したものである場合
③ 容量の点で、当社の機器の記録容量または文書数を超過したものであった場合
④ その他、当社が削除の必要があると判断したものであった場合
２．当社は、本条の規定に従い情報を削除したこと、または情報を削除しなかったことにより利用者もしくは第三者に発生した損害について、一切責任を負いません。
第１６条（免責事項）
１．本サービスの内容は、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は当社が提供するデータ等や第三者が登録するデータ等について、その完全性・正確性・適用性・有用性・安全性等に関し、いかなる責任も負いません。
２．当社は、利用者がサービス用設備に蓄積した、または利用者が第三者に蓄積することを承認したデータ等の消失、第三者による改竄に関し、いかなる責任も負いません。
３．当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（第三者との間で生じたトラブルに起因する損害も含みます）、及び本サービスを利用できなかったことにより発生した会員または第三者の損害について、いかなる責任も負わず、損害賠償義務を一切負わないものとします。
４．当社は、医療法、薬事法をはじめとした関係法規・業界規制法等の遵守性について、いかなる保証も行いません。
第１７条（反社会的勢力の排除）
１． 利用者は、次の各号に定める事項を表明し、保証します。
① 自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会的運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等その他暴力、威力、詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人（以下「反社会的勢力」といいます。）ではないこと、及び、過去 ５ 年以内に反社会的勢力でなかったこと
② 反社会的勢力に対して資金等の提供ないし便宜の供与等をしていないこと
③反社会的勢力を利用しないこと
２． 利用者は、自ら又は第三者を通して次の各号に定める行為をしないことを表明し、保証します。
①当社又は第三者に対する「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」第 9 条各号に定める暴力的要求行為
②当社又は第三者に対する法的な責任を超えた不当な要求行為
③当社に対し、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
④偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
⑤前各号に準ずる行為
３． 利用者は、利用者が反社会的勢力から不当要求又は業務妨害等の不当介入を受けた場合はこれを拒否し、不当介入があった時点で速やかに不当介入の事実を当社に報告し、当社の捜査機関への通報及び当社の報告に必要な協力を行うものとします。
４． 当社は、利用者に前三項のいずれかの規定に違反している事実が発覚（報道されたことを含みます。）したときは、何らの通告なしに、かつ、損害賠償・損失補償その他何らの義務も負うことなく、本規約に基づく契約等その他利用者と当社との間で締結したすべての契約の全部又は一部を解除することができるものとします。なお、本項による解除が行われた場合であっても利用者は当社に対し、何らの請求、主張、異議申立ても行わないものとし、かつ、当社は、本項による解除によっても、利用者に対する損害賠償請求は妨げられないものとします。
第１８条（損害賠償）
１. 利用者は、本規約に違反することにより、又は利用者による本サービスの利用に関連して、当社に損失、損害、費用等が生じた場合、当社に対しこれら一切を賠償する責任を負います。
２. 当社は、本サービスに関連し、当社の責に起因して利用者に損害（現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、逸失利益を含まない。）が発生した場合、当該利用者が当社に対して支払った 1 年分の本サービスの利用料金を上限として、当該損害を賠償する責任を負います。
第１９条（準拠法、管轄裁判所）
１． 本規約等に関する準拠法は、日本法とします。
２． 当社と利用者との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024 年 10 月 10 日 改定
2025 年 3 月 8 日 改定
個別規定：ウェビナー配信
第1条（総則）
１．本規定は、本規約に定められる本サービスのうち、会員が本サービス上で配信を受ける、当社もしくはその他の企業や団体等が主催するセミナーを収録したコンテンツ（以下、「ウェビナー」という）を利用するにあたっての諸条件を定めたものです。なお、本個別規定は本規約に基づくものであり、本個別規定に定めのない事項について会員は、本規約に従うものとします。
２．会員がウェビナーの利用申込みをした場合、本個別規定に同意したものとみなします。
第２条（申し込み受付等）
本サービス上で、会員が視聴を希望するウェビナーが申込期間中であっても、当該ウェビナーの利用上限に達した時点で、当該ウェビナーの申込みをお断りすることがあります。ただし、当社が、当該ウェビナーの追加の枠をご用意出来た場合は、受付を再開することがあります。
第３条（支払い等）
１．会員は、ウェビナーの利用に先立ち、セミナーの主催者が個別に定める利用料金を当社に支払うものとします。
２．利用料金のお支払い方法は、クレジットカードによる決済のみとします。
３．決済が完了した利用料金については、原則返金しないものとします。
４．セミナー主催者が、当社以外の企業・団体等の場合は、当社が利用料金の回収を代行し、セミナー主催者へお支払いするものとします。
第４条（セミナーの内容変更・中止時の責任）
１．会員が利用するウェビナーが、当社以外の企業・団体等が主催するセミナーである場合、当社はウェビナー配信の代行及び利用料金の回収代行を行う者であり、ウェビナーの内容変更・中止に関しては、一切責任を負いかねます。変更・中止による利用料金の払戻し責任もセミナー主催者に帰属し、当社での払戻し業務代行はございません。
２．会員が利用するウェビナーが、当社が主催するセミナーである場合、ウェビナーの内容変更・中止に関しては、当社が一切の責任を負うものとし、変更・中止による利用料金の払戻し責任も当社に帰属しするものとします。
第５条（その他）
１．セミナー主催者が定める約款や規定がある場合は、当社は、それに準じた対応をとらせていただきます。また、ウェビナー配信に関するお問い合わせがある場合は、所定のお問い合わせフォームより、ウェビナー主催者までお問い合わせください。
２．当社は、会員の承諾を得ることなく、会員が本サービスの利用に際して把握できる場所にて、事前に本規定を改定する旨、改定内容及び改定後の本規定の効力発生時期を通知することにより、本規定を改定することができるものとします。なお、別段の定めがある場合を除くほか、本規定改定後に会員が本サービスを利用したとき、又は当社の定める期間内に会員が何らの異議も述べなかったときには、会員は改定後の本規定に同意するものとし、同意した時点で本規定の効力が発生することとします。
2024 年 10 月 10 日 改定
2025 年 3 月 8 日 改定
個別規定：Dentwave ポイント
第 1 条（総則）
本個別規定は、本サービスのうち、Dentwave ポイントを利用するにあたっての諸条件を定めたものです。会員は、本規定に同意の上、Dentwave ポイントを利用するものとします。
第 2 条（会員ランクとポイント制度）
会員ランクは Dentwave への月間の訪問日数とメルマガ購読の有無によって決定し、各会員ランクに応じて Dentwave ポイントを付与いたします。ポイントの有効期限は、ポイント獲得日から１年間で、ポイントの有効期限はマイページからご確認いただけます。有効期限を過ぎたポイントは失効し、使えなくなります。詳しくは https://www.dentwave.com/rank_up/ をご覧ください。
第 3 条（非保証）
本サービスの提供における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを提供することに限られるものとします。当社は本サービス（本サービスで利用するシステムを含む）の正確性、最新性、有用性、特定の目的や特定の用途への適合性につき保証しておりません。
第 4 条（Dentwave ポイントサービスの変更・終了・中断）
１． 当社は、会員への事前の通知なくして、Dentwave ポイントサービスの内容の一部または全部を変更し、または終了することできるものとし、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
２．当社は、サービス用の設備の保守・点検もしくは修理のために必要がある場合、天災地変等の非常事態が発生した場合、通信回線の異常の場合、インターネットサービスプロバイダーの役務提供の中断の場合、その他当社の責めによらない場合には、予め会員に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断できるものとし、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
３．Dentwave ポイントサービスが変更、終了され、または、その提供が一時的に中断され、これによって会員に損害が生じた場合であっても、当社は会員に対して一切の責任を負いません。
2024 年 10 月 10 日 改定
2025 年 3 月 8 日 改定
個別規定：Dentwave Prime
第１条（総則）
本個別規定は、当社が提供する有料サービス「Dentwave Prime」を利用する会員（以下「Prime 会員」といいます）に適用されます。会員は、本規定に同意の上、Dentwave Prime を利用するものとします。本サービスのうち、医院向けプラン（以下「医院マネジメントプラン」）には、当社がパートナー企業のシステムを用いて提供する経営分析・示唆提供機能「Dentwave caddie」および在庫管理ツール等が含まれますが、提供主体は当社となります。
第２条（Prime 会員登録）
１. Dentwave Prime を利用するためには､当社の定める本規約（個別規定を含む）の内容について全て承諾していただいた上で、マイページから Dentwave Prime 登録（以下、「Prime 会員登録」といいます）の申込みを行っていただきます｡会員からの Prime 会員登録の申込みに対し、当社が承諾をした時点で、お客様は Prime 会員として登録され、Dentwave Prime を利用することができるようになります。
２. Prime 会員登録を行うためには、事前に本サービスの無料アカウントを開設し、会員となる必要があります。
３. 第１項にかかわらず、登録された事項に虚偽の事実があることが判明した等、当社が当該 Prime 会員の会員登録に支障があると判断した場合は、Prime 会員登録は無効となります。
第３条（Prime 料金・契約期間）
１. Dentwave Prime の個人向けプランのご利用は有料となり、Prime 会員は、月額払いまたは年額払いのどちらかを選択することができます（価格は別途定めるものとします）｡月額払いの場合、当社は毎月応答する暦日に、年額払いの場合、登録日に1年分のPrime料金を請求します。
２. 【医院マネジメントプランの料金】
医院マネジメントプランの利用料金は、月額55,000円（税込）とします。また、初回登録時の初期費用は110,000円（税込）とします。
３. 【無料プランからの移行】
医院マネジメントプランの「無料プラン（2ヶ月無料トライアル）」を選択して初めて申し込む会員には、利用登録日から起算して2ヶ月間の無料期間を適用します。会員は、当該無料プランの申込み時に、当社が指定するクレジットカード情報を登録するものとします。なお、無料期間中に提供される機能は「Dentwave caddie」のみに限定され、その他の付帯機能（在庫管理ツール等）はご利用いただけません。無料期間満了日の5営業日前までに当社が定める解約手続きがない場合、3ヶ月目（無料期間満了日の翌日）より自動的に有料プランへ移行（1ヶ月自動更新）し、登録されたクレジットカードより月額費用が決済されます。なお、この経路でお申し込みの場合、初期費用110,000円（税込）は全額免除されます。
４. 【通常プランでの加入】
「通常プラン（最初からフルプラン）」を選択して申し込む会員には、前項の無料期間は適用されず、利用登録日に初期費用110,000円（税込）および初月の月額費用55,000円（税込）が発生します。
５. 【再契約時の初期費用】
第3項の無料期間中に解約した会員が、後日再度本プランを申し込む場合には、前項にかかわらず、初回登録時の初期費用110,000円（税込）が発生するものとします。
６. 医院マネジメントプランの契約期間は、有料プラン適用開始日から1ヶ月間とし、第５条で定める期日までに更新拒絶の通知がない限り、1ヶ月ごとに自動更新されるものとします。
第４条（支払方法）
１. Prime 料金の支払方法は、クレジットカードによるオンライン決済のみとなります。
２. コンテンツの提供という本サービスの性質上、当社は一旦支払われた Prime 料金については、理由の如何を問わず返金いたしません。
３. 当社は、適用される税金の変更については会員に通知しないことができるものとします。
第５条（解約手続き）
１. 医院マネジメントプランの自動更新を停止（解約）する場合、その申出期限および方法は以下の各号に定める通りとします。
(1) 無料期間中の解約：無料期間満了日の5営業日前までに、当社が実施する「2回目のオンライン面談」時、または当社所定の方法にて申し出るものとします。
(2) 有料プラン移行後の解約：解約希望月の1ヶ月前までに、当社が指定するメールまたは登録解除用フォームにて申し出るものとします。
２. 個人向けプランの解約については、契約期間満了日をもって解約とし、会員自身によりマイページ等から解約の手続きを行わなければなりません。
３. Dentwave アカウントを通じて行われたPrime会員の解約の手続きは、全て当該アカウント本人による解約手続きとみなして取扱うものとします｡
第６条（免責事項）
１. Dentwave Prime のサービス内容は、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は内容の正確性、完全性等を保証するものではありません。
２. 本サービスのメンテナンス等により一時的にサービスを利用できなかったことにつき､当社は一切の責任を負わないものとします。
３. 当社は、本サービスに含まれる提携先の外部ツールの利用により生じた損害、データの消失等について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第７条（外部サービス連携とデータ共有）
Prime 会員は、本サービスの提供・運用を目的として、当社が提携先企業（DataTree株式会社、株式会社ZAICO等）に対し、会員情報および利用データを共有することに予め同意するものとします。
第８条（業務委託・ライセンス）
当社は、本サービスの提供に必要な業務をパートナーに委託できるものとし、各ツールにかかる知的財産権等はパートナーまたは当社に帰属します。
第９条（サービス別利用規約への同意）
１. Prime 会員は、医院マネジメントプランに含まれる各機能・ツールの利用にあたり、本規定のほか、以下の個別規約等を確認し、これに同意するものとします。
(1) 「Dentwave caddie」利用規約
(2) zaico for dental利用規約
２. 会員が本サービスを申し込んだ時点で、サービス別規約に同意したものとみなし、内容が矛盾する場合はサービス別規約が優先されます。
2025 年 3 月 8 日制定・施行
2026 年 7 月 15 日改定・施行
Dentwave caddie 利用規約
第１条（本利用規約の目的）
本利用規約は、株式会社メディカルネット（以下、「当社」といいます。）が提供する経営分析・示唆提供ソリューションサービス「Dentwave caddie」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件について定めることを目的とします。なお、本サービスは当社が提携するDataTree株式会社（以下「パートナー」）のシステムを用いて提供されます。
第２条（申込みの方法
本サービスを申し込む場合には、当社が別途指定する方法によって、当社に対して申込みを行うものとします。 本サービスの申込みに際しては、本利用規約のすべての内容を確認してください。当社は、本サービスの申込みがあった場合には、本利用規約に同意したものとみなします。
第３条（契約の成立）
本サービスの利用契約（以下、「利用契約」といいます。）は、お客さまが当社所定の情報を当社に提供することで申込みを行い、これに対して当社が承諾の意思表示を行ったときに成立するものとします。 当社は、お客さまについて本利用約款に違背する恐れがある場合や反社会的勢力に該当する場合など、当社が本サービスの提供を行ううえで支障があると判断したときは、申込みに対して承諾を行わないことがあります。
第４条（本サービスの内容）
本サービスは、クラウドサーバー上での各種データの分析、アプリケーション上での表示並び管理を行うことのできるデータ解析ソリューションを提供するサービスです。 当社は、機能の追加、拡張又は削除等、本サービスの内容を変更することがあります。
第５条（情報管理
１. 当社はお客さまが、本サービス利用申込み時に当社に提供したお客さまの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
２. 当社はお客さまが、本サービスを利用することによりパートナーのクラウドサーバーに保存したデータを、事前のお客さまの承諾なしに第三者に提供または開示しないものとします。ただし、法令に基づき開示等が求められる場合はこの限りではありません。
３. 当社は、本サービスの品質向上、機能改善、ビックデータ解析等の統計分析及び新機能の開発の目的で、お客さまのデータを、特定の個人又は法人を識別できず、かつ当社又は第三者において容易に照合・復元できない統計情報又は集計情報に加工した上で利用及び第三者公開を行う可能性があります。
４. 当社は、前項で定める場合及び法令で特別に認められる場合を除き、お客さまの事前の承諾なく、お客さまのデータを第三者に提供又は公開しません。
５. 本サービスにおいて、お客さまのレセコン等から抽出されパートナーのクラウドサーバーに保存される患者データは、患者ID、性別、年齢、詳細な番地・号を除いた住所（丁字または丁目レベルまでに限定されたもの）等に限定され、患者の氏名等、特定の個人を直接識別できる情報（以下「PII」といいます）は原則として含まれないものとします。お客さまは、お客様自身が本サービスに連携するデータがPIIを含まない状態であることを確認し、これを保証するものとします。
６. 前項にかかわらず、不定形のファイル連携等により意図せずPIIが本サービスに送信された場合、システム側で自動的なマスキング処理が行われますが、当社およびパートナーはその処理の完全性を100%保証するものではありません。お客さまが前項の義務を怠ったことにより患者本人または第三者との間で紛争が生じた場合、お客さまは自らの責任と費用においてこれを解決するものとし、当社およびパートナーに何らの損害も与えないものとします。
第６条（サポート）
本サービスに関するサポートの内容、時間、方法等については、当社のウェブサイトに掲載するものとします。
第７条（ＩＤ等の管理）
当社は、本サービスにアクセスするために必要なユーザーＩＤ及びパスワード（以下、「ＩＤ等」といいます。）をお客さまに対して発行します。 お客さまは、ＩＤ等を善良な管理者の注意をもって適切に管理し、これらが他に漏れないように注意を尽くさなければなりません。ＩＤ等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は、お客さまに負担していただきます。
第８条（データ等のバックアップ）
お客さまは、本サービスを利用する過程で当社に提供し、又は当社と共有した経営データ、患者データ、WEBデータ等について、その滅失又は損傷に備えて、お客さまの責任でバックアップを取っていただくものとします。
第９条（禁止行為）
お客さまは、本サービスを利用して、法令又は公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の権利を侵害する行為、本サービスのシステムへの不正アクセス、リバースエンジニアリングその他の解析行為等を行ってはなりません。当社は、お客さまが禁止行為を行ったときは、直ちに無催告で本サービスの提供を停止することができるものとします。
第１０条（契約上の地位の処分の禁止等）
１. お客さまは、当社の事前の承諾がない限り、本利用規約にもとづくお客さまの地位、権利又は義務について、これを第三者に譲渡し、転貸し、又は担保に供することができません。
２. お客さまにおいて合併、事業譲渡、個人事業からの法人化その他の事由により事業の承継が生じる場合、お客さまはあらかじめ当社に所定の方法で通知するものとします。当社が承諾した場合に限り、当該事業を承継した者は、本利用契約上の地位およびお客さまが本サービスに保存したデータ等を承継することができるものとします。
第１１条（変更の届出）
本サービスの申込みの際に当社に知らせた事項について変更があったときは、変更の内容を速やかに当社に届け出てください。
第１２条（不可抗力）
１．当社は、天災、法令の制定・改廃、公権力の処分、通信回線の障害、サイバーアタック等、当社に責任のない事由により本サービスの提供ができなくなった場合であっても、一切の責任を負いません。
２．本サービスにおける外部サービス連携、API連携は、外部サービス、レセコン、予約管理システムその他連携元サービスの仕様、契約条件、出力項目、稼働状況及びお客さまの利用環境に依存します。当社は、連携元サービスの仕様変更、障害、提供終了、出力項目の不足又はお客さまの操作に起因し、本サービスの全部又は一部の機能が利用できない場合があることにつき、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
第１３条（管理作業による中断等）
当社は、クラウドサーバーの保守・点検、アップデート、障害対応等の事由があるときは、お客さまに事前の連絡をすることなく、本サービスの提供を一時的に中断できるものとします。
第１４条（責任の制限）
本サービスに関連してお客さまに生じた損害については、当社の故意または重過失によるものである場合に限り、直接かつ現実に発生した損害についてのみ賠償するものとし、その賠償額は、当該損害が生じた月から遡って１か月の間において、サービス利用料金としてお客さまが当社に対して実際に支払った金額の範囲に制限されるものとします。当社は、本項に定める損害の賠償の他、データ等の復旧その他一切の責任を負いません。
第１５条（料金の支払、および他ライセンスの付与規定）
１. 本サービスの利用料金は、月額55,000円（税込）および初期費用110,000円（税込）とします。ただし、無料期間から移行した場合の初期費用免除条件等については、「個別規定：Dentwave Prime」の定めに従うものとします。
２. お客さまが本サービスの利用契約を締結し、無料期間を終了して月額費用が発生する有料プランへ移行（または通常プランにて加入）した場合に限り、お客さまは追加料金なしで以下のライセンス（以下「付帯サービス」）を最大1ユーザーまで利用できるものとします。
(1) 有料サービス「Dentwave Prime」
(2) 在庫管理サービス「zaico for dental」
３. 付帯サービスの利用にあたっては、当社が別途定める各サービスの利用規約が適用されるものとします。なお、本サービスの契約が終了した場合、付帯サービスの利用権限も自動的に消滅します。
第１６条（料金の支払方法）
１. お客さまは、本サービスの申込みの際（無料トライアルの申込みを含みます）に、料金の支払方法としてクレジットカード情報の登録を行うものとします。お客さまは、クレジットカードの有効期限の確認および更新を適宜行うものとします。
２. 前項に基づき登録されたクレジットカードにより、無料期間の終了後（または通常プランの申込みと同時）に、利用料金の自動決済が行われるものとします。
第１７条（ユーザー数の追加・追加ライセンス）
１. 本サービスにおいて作成できるユーザー数の上限は、1医院につき1マスターアカウント（1ユーザー）とします。
２. お客さまがユーザー数の追加を希望する場合、お客さまは以下の追加料金を支払うものとします。なお、本条に基づき追加されたユーザーアカウントに対して付与される利用権限は、本サービス（Dentwave caddie）に限定されるものとし、第15条に定める付帯サービスの利用権限は一切含まれないものとします。
(1) 分院長ライセンス：1ユーザー追加につき 月額33,000円（税込）
(2) 通常ユーザーライセンス：1ユーザー追加につき 月額13,200円（税込）
３. ユーザーの追加申請は、追加希望日の3営業日前（土日祝日を除く）までに、当社所定の方法にて行うものとします。
第１８条（利用期間及び更新）
本サービスの利用期間および無料トライアルの適用条件、自動更新のルールについては、主契約となる「個別規定：Dentwave Prime」の定めに準ずるものとします。
第１９条（解除）
１. お客さまは、「個別規定：Dentwave Prime」に定める手続きに従うことにより、本サービスの利用契約を解約することができます。解約月の利用料金は、日割り計算せず満額を請求するものとします。
２. 当社は、お客さまが本利用規約の定める義務に違反した場合等には、直ちに無催告で利用契約を解除することができるものとします。
第２０条（データ等の削除）
当社は、本サービスが利用期間の満了又は解除により終了した場合には、パートナーの定めるガイドに定めるとおり、データ等の削除を行います。 お客さまは、終了日までに自らの責任でデータを複製・保管するものとします。
第２１条（反社会的勢力の排除）
当社及びお客さまは、現在、自己又は自己の役職員が反社会的勢力でないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。違反した場合は、直ちに利用契約を解除できるものとします。
第２２条（本利用規約の変更）
当社は、法令の範囲内で当社の裁量により本利用規約を変更することができます。変更にあたり、当社は効力発生日前にウェブサイトへの掲示等により通知し、効力発生日以降の利用をもって同意とみなします。
第２３条（言語）
本利用約款は日本語で作成され、他の言語で作成されたものに優先します。
第２４条（提供の廃止）
当社は、相当な期間をもって通知することにより、本サービスの全部又は一部を廃止することがあります。
第２５条（存続条項）
利用期間の満了等により利用契約が終了した場合でも、第１４条、本条、第２７条及び第２８条等の規定は、なお有効とします。
第２６条（紛争の解決のための努力）
本サービスに関して紛争が生じたときは、相互の協力の精神にもとづき誠実に解決を図るものとします。
第２７条（分離可能性）
本利用規約の各条項の全部または一部が無効と判断された場合であっても、その他の規定は有効とします。
第２８条（準拠法及び裁判管轄）
本利用約款の準拠法は日本法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２９条（ユーザー資格）
本サービスは、歯科医院のみが利用できます。
第３０条（AI利用による情報提供および免責）
１. 本サービスには、蓄積された経営データ等を人工知能（AI）が分析し、経営に関するアドバイスや示唆を自動生成する機能（以下「AI機能」）が含まれます。
２. 当社およびパートナーは、AI機能（外部の生成AIエンジンのAPI利用を含みます）の提供にあたり、以下の措置を講じるものとします。
(1) AIエンジンへの入力データ（プロンプト）にPIIを含めないこと。
(2) 外部APIを利用する場合、日本国内のリージョンを利用し、入力データが当該AIエンジンの学習データとして二次利用されない設定（オプトアウト）を適用すること。
３. 当社およびパートナーは、本サービスに蓄積されたお客さまの経営データおよび患者データを、パートナー独自のAIモデルの学習用データとして、お客さまの事前の同意なく利用することはありません。
４. 当社およびパートナーは、AI機能によって出力されるアドバイス等の正確性、完全性、確実性、特定の目的への適合性について、いかなる保証も行うものではありません。
５. お客さまは、AI機能の出力結果を自らの裁量と責任において利用するものとし、当該出力結果に基づいて行った経営判断、処置、その他一切の行為により生じた結果について、当社およびパートナーは一切の責任を負わないものとします。
６．お客さまは、AI機能による出力が、診療、治療方針、医療上の判断、患者への説明、保険請求の適否その他専門的判断を代替するものではないことを確認し、これらの判断については、お客さま又は適切な専門家の裁量と責任において行うものとします。
附則
2026 年 7 月 15 日制定・施行