「患者の予約キャンセル」は、歯科医院経営におけるよくある課題です。予約枠が空くことによる収益減少の問題に留まらず、本来治療を受けるべき患者の健康維持を妨げることにもつながり、ひいてはスタッフのモチベーションをも低下させる深刻な問題といえます。
本記事では歯科医院における予約キャンセルを分析し、その背後にある患者の行動心理を考察します。そしてキャンセル率を改善させるための具体的な方法をご紹介します。
column - Article
コラム - 記事
“キャンセルが多い日”には共通点がある？患者の行動心理と予約キャンセル対策
この記事は会員限定です。
続きを読むには無料会員登録が必要です。
Introduction
著者紹介
-
ミホ
東京医科歯科大学卒業後、都内歯科大学病院に勤務。退職後はフリーランスの「歯科衛生士ライター」として活動し、ライターの指導や教育、ディレクションも行う。自身で制作・運営を行なっていた歯科メディアは販売を達成。大学の卒業研究では日本歯科衛生学会の学生研究賞（ライオン歯科衛生研究所賞）を受賞。現在はDentalMonitoringJapanに勤務し、2児の母でもある。<br /> Instagram：＠toothteethtokyo
-
Popular Article
