セミナー概要

• 形式：オンデマンド配信
• 視聴時間：
  　-Chapter1「歯科衛生士の心を養う」：28分07秒
  　-Chapter2「歯科衛生士が身に付けておきたい基本マナーと医療接遇」：26分34秒
  　-Chapter3「コミュニケーションスキルを身に付けよう-チームで大切な「報連相」」：21分04秒

セミナー詳細

人間は視覚や聴覚で捉えられた情報から、相手を知る前に感じるものがあります。それは「第一印象」と言われるものです。社会人としてのマナーがなっていないと、第一印象が悪くなり、仕事にも影響を及ぼします。また、スタッフ個々のイメージが医院のイメージや評価につながるため、正しいビジネスマナーを身につけておく必要があります。
そのためにも、話し方や接遇術をしっかりと学び直し、身につけて普段から実践していくことが大切です。今回、3つのパートでお話させていただいている内容から、歯科衛生士という仕事に磨きをかけていきましょう。接遇やマナーは、いくら磨いても完璧ということはありません。それを活かす歯科衛生士の心も磨いて、今以上の素敵な歯科衛生士を目指しましょう。

こんな方におすすめ

• 患者様との信頼関係を築くために、接遇力や話し方を磨きたい歯科衛生士の方
• スタッフ全体で医院の印象を良くし、チームとしての質を高めたいと考えている方
• 自分自身の魅力や信頼感を引き出すための「印象づくり」を実践的に学びたい方

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