■調査期間：2026年8月31日〜2026年9月24日
■回答者：歯科医師243名（Dentwave会員）
「毎日予約枠はいっぱいなのに、思うように医院の数字が伸びない」
「せっかく新しい患者さんが来てくれたのに、いつの間にか通わなくなってしまう」そんなお悩みはありませんか？
その原因の多くは、「キャンセルの増加」「初診から通院に繋がらない」「治療計画に納得してもらえない」といった、目に見えにくい“患者さんの取りこぼし（機会損失）”にあります。
しかし、「他院がどれくらいキャンセルされているのか」「みんな初診の何割を通院に繋げられているのか」というリアルな数字は、なかなか見えにくいものです。
そこでDentwaveでは、全国の歯科医院が「どれくらい患者さんを取りこぼしているのか」の平均値を集め、定期的にレポートしていく「定点調査」をスタートしました。
継続して調べることで明らかになること
- ・自分の医院の「現在地」がわかる
「うちのキャンセル率は他院と比べて高いのか、低いのか？」がひと目で比較できるようになります。 - ・「上手くいっている医院」の共通点がわかる
今後、「どんなキャンセル対策をしているか」「どんな治療（矯正・インプラントなど）をやっているか」といった質問と掛け合わせて分析します。これにより、「取りこぼしが少ない医院は何をやっているのか？」という具体的なコツが見えてきます。 - ・季節やトレンドによる「患者さんの動きの変化」がつかめる
「新生活の時期はキャンセルが増えるのか？」「予約から来院までの期間が長くなると離脱しやすいのか？」など、時期ごとの患者さんの行動変化に早く気づけるようになります。
