セミナー概要

• 形式：オンデマンド配信
• 視聴時間：40分02秒
• 視聴期限：2027/2/18まで

セミナー詳細

歯科医院の自費契約率は、単なる説明力や技術力だけで左右されるものではありません。現場において真に重要となるのは、患者様の心理を的確に捉え、深い信頼関係を築く力です。

しかし、その役割を院長先生がお一人で担い続けてしまうと、時間的・心理的な負担が大きくなり、結果として「診療に集中できない」「スタッフが育たない」といった課題に直面しやすくなります。

本ウェビナーでは、医療法人KANEKO DENTAL OFFICE 理事長の金子泰英先生より、長年の臨床・経営経験をもとに、「傾聴・共感・信頼・クロージング」という患者心理の流れを、チーフマネージャーをはじめとしたスタッフが担う仕組みとして体系的に解説します。院長先生が本来注力すべき診療に専念しながらも、自費契約率を高めていくための実践的な医院経営モデルを学べる内容です。

続く後編では、これらを形にするための『具体的な症例を用いたカウンセリングの要諦』と、スタッフが自走し始める『チーム作りのステップ』を詳解。理論をどう現場に落とし込み、組織を活性化させるか、その核心に迫ります。ぜひ前後編あわせてご視聴ください。

こんな方におすすめ

• スタッフ教育やチーフ育成の仕組みを導入したい先生
• 「売り込まない」自費契約プロセスを学びたい先生
• スタッフが主体的に動く「チーム経営」を学びたい先生