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2018/08/01

ミュゼの独自メソッドで歯科医院を「行きたくない場所」から「行くべき場所」へ

ミュゼホワイトニングの特徴
  • ミュゼのブランド力
    ミュゼ会員は美容への意識が高く、購買意欲も旺盛です。ミュゼのブランド力と全国約331万人の会員へ向けたダイレクトな広告で、歯科医院の集患・増患を支援します。
    ※2018年4月末時点
  • 専門的なノウハウ
    グループ店舗数300店舗以上の運営実績から蓄積された広告・マーケティング、教育、採用、人事、法務、物件紹介などのあらゆるノウハウをご提供します。新規開業時には、有名ショッピングビル物件のご紹介も可能です。
  • 低負担での加盟が可能
    内外装工事等の必要はなく、ロゴマーク掲示のみ。低コストで加盟でき、医院の運営を邪魔しないFCプログラムです。1ユニットからの加盟も歓迎です。
  • 予防医療の強化
    予防医療中心の医院へ転換したいけれど、具体的なイメージが難しいという方へ。
    ホワイトニングを入り口としたメニューや研修も豊富にそろい、医院に合わせた予防歯科プログラムの構築をお手伝いいたします。

加盟された先生にインタビュー①
私たちにとって魅力的なことは多くあると判断し、加盟することに決めました。 導入する際の多くの課題に対して、解決の糸口を提供してくれるのがミュゼホワイトニングFCプログラムです。 ミュゼホワイトニングの看板を掲げることができるだけでなく、院内外でのホワイトニングの基礎知識や技術、さらに接客・接遇の研修があります。その他には、チラシやパンフレットなどの販促物をつくり、全国のミュゼプラチナム171店舗で配布することもできます。さらに、全国に331万人いるミュゼ会員へのメルマガ配信やミュゼホワイトニング理事長の末光先生に現場での悩みを相談できるなど、手厚いフォローが受けられるのがこのプログラムの大きな特徴です。
※2018年4月末時点
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プログラム加盟でできること
  • 新規集患支援(マーケティング支援)
    1. ミュゼブランドによる広告効果・新規集患サポートメルマガ(月1)
    2. MWサイト「医院一覧」に掲載
    3. 医院取材と掲載記事作成
    4. ミュゼ会員専用アプリ「ミュゼパスポート」への広告掲載
    5. 院内の掲示物、顧客へのDMなど制作物のサポート
  • 顧客化支援
    1. 次回予約取得プログラム提供(次回予約選手権)
    2. 顧客満足度向上によるロイヤル顧客化/差別化
    3. 接客/サービスレベル向上
    4. カウンセリング力向上支援
    5. 「ミステリーショッパー」の導入/活用支援
  • スタッフ教育/育成支援
    1. 接客/サービスレベル向上、リーダー育成プログラム
    2. 女性のマネジメントノウハウ提供
    3. チーム/組織づくりサポート
    4. 評価制度の整備サポート(ポイント制の導入支援など)
  • 各種研修/マネジメントツールの提供
    1. ミュゼグループのノウハウを研修プログラム化して提供
    2. 衛生士の資格制度提供
    3. ミステリーショッパー
    4. 次回予約選手権
加盟された先生にインタビュー②
患者さまからの声が、スタッフのモチベーションに ホワイトニングを行った後に患者さまの笑顔や喜んでいる姿を見ることができることが、何よりもうれしいとことだと言ってくれるようになりました。
FCプログラムには月1回ミステリーショッパー調査が含まれます。改善点やご要望もご指摘いただけるため、この調査結果をもとに月1回院内ミーティングを行い、サービスの向上に努めています。プログラム導入当初に接遇研修を受けるため、患者さまへの接し方も、ホワイトニングの施術や説明にも自信が出たように感じます。このように、スタッフのモチベーションが上がり、好循環が生まれています。
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こんな方にオススメ!
加盟された先生にインタビュー③
ミュゼの皆さまがサポートしてくれるのなら、
新しいことへチャレンジしようという勇気が出ます。
私がミュゼプラチナムグループと出会ったのは、個人での集患・増患に限界を感じていた時期で、通常の広告以外に効果的なマーケティング手法は無いかと模索していました。ミュゼプラチナムグループのノウハウのおかげで、個人開業医では考えられないスピードで効率よくホワイトニングをクリニックに定着させることができました。
私が一番ありがたいと感じたことは、ミュゼの皆さまがとても親切で私たちの初歩的な質問や疑問に丁寧に対応してくださることです。ぜひ加盟を検討している先生方と一緒に、これからの歯科業界を明るくしていければと考えております。
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お問い合わせ先
ミュゼホワイトニングFC運営事務局
fc-mw@musee-white.com
TEL:03-3486-2109 FAX:03-3486-2094
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